Cargo: ASSISTENTE DE SERVIÇO ADMINISTRATIVO I

Conteúdo:

Conhecimentos Básicos

• Lingua Portuguesa

1 Compreensão e interpretação de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia oficial. 4 Acentuação gráfica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 Emprego do sinal indicativo de crase. 7 Sintaxe da oração  e  do  período.  8  Pontuação.  9  Concordância  nominal  e  verbal.  10  Regência  nominal  e  verbal.  11 Significação das palavras.

• Raciocínio Lógico

1  Lógica  sentencial  e  de  primeira  ordem.  2  Contagem:  princípio  aditivo  e  multiplicativo.  3  Arranjo.  4 Permutação. 5 Combinação simples e com repetição.

• Noções de Informática

1  Conceitos  e  modos  de  utilização  de  aplicativos  para  edição  de textos,  planilhas  e  apresentações:  ambiente  Microsoft  Office,  BR  Office.  2  Sistemas  operacionais:  Windows  e LINUX. 3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet. 4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.

• Noções de Licitação Pública

Princípios básicos e definições; regime de execução de obras e serviços; modalidades, limites, dispensa e inexigibilidade (Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993 e suas alterações). Lei Estadual nº 9.433, de 1º de março de 2005, e  suas alterações; Contratos e compras. Convênios e  termos
similares.

Conhecimentos Específicos

 Noções de arquivamento, protocolo e procedimentosadministrativos. Noções de relações humanas. Noções de técnicas de atendimento a cliente: atitudes para um bom atendimento, importância do cliente para a empresa, percepção e expectativa do cliente. Ética no trabalho.

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